Ruilen & Retourneren

Alle online aankopen, inclusief artikelen uit de sale, mogen binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling geretourneerd worden. Goldie Estelle garandeert een volledige vergoeding indien aan de volgende voorwaarden is voldaan:
• de artikelen zijn niet gedragen,  gewassen, vuil, gewijzigd of beschadigd
• de artikelen bevatten alle prijskaartjes
• de artikelen zijn op veilige wijze ingepakt
• de retourzending is online aangemeld

KOSTEN RETOURNEREN
De kosten van de retourzending vallen onder de verantwoording van de verzender en zullen niet vergoed worden. U dient te zorgen voor voldoende frankering. Een niet of onvoldoende gefrankeerde zending wordt niet geaccepteerd. 

UW AANKOOPBEDRAG
Uw aankoopbedrag zal uiterlijk binnen 14 dagen teruggestort worden op het betaalmiddel dat bij de bestelling gebruikt is.

HOE KUNT U DE ARTIKELEN RETOURNEREN

Meld uw retour online aan
Ga naar www.Goldie-Estelle.com/mijn-account en klik onder ‘Bestellingen” op de knop “Ruilen & Retourneren”. Deze knop vindt u achter de bestelling waarvan u artikelen wilt retourneren. Vink de artikelen aan die u wilt retourneren en geef hiervoor de reden op.

Verpak de artikelen
Plaats de artikelen terug in de originele verpakking en voeg een kopie van uw factuur bij. Sluit de verpakking op een veilige wijze.

Geef het pakket af
Geef het pakket af bij uw dichtstbijzijnde postkantoor (let op: dit hoeft geen DHL kantoor te zijn). Verstuur het pakket naar

Retour Webshop Goldie Estelle
Stammerdijk 1H
1112 AA Diemen

De kosten voor de retourzending vallen onder de verantwoording van de verzender en zullen niet worden vergoed.

RUILEN ANDERE KLEUR OF ARTIKEL
Helaas is het niet mogelijk de artikelen te ruilen voor een andere kleur of ander product. In dit geval dient u de artikelen te retourneren en een nieuwe bestelling te plaatsen.

RUILEN VOOR EEN ANDERE MAAT
Het is wel toegestaan te ruilen voor een andere maat. Vermeld duidelijk op de site welke maat u wilt ontvangen. Binnen een termijn van 2 tot 5 werkdagen na ontvangst van de retourzending in het magazijn, zal de nieuwe zending verzonden worden. LET OP: het item kan slechts eenmaal voor een andere maat geruild worden.

KOSTEN RUILEN
De kosten van de retourzending vallen onder de verantwoording van de verzender en zullen niet vergoed worden. Aan de verzending van het nieuwe artikel zijn geen kosten verbonden.

HOE KUNT U DE ARTIKELEN RUILEN

Meld uw ruiling online aan
Ga naar www.Goldie-Estelle.com/mijnaccount en klik onder “Bestellingen” op de knop “Ruilen & Retourneren”. Deze knop vindt u achter de bestelling waarvan u de artikelen wilt ruilen. Vink de artikelen aan die u wilt ruilen en vul in welke maat u wilt ontvangen.

Verpak de artikelen
Plaats de artikelen terug in de originele verpakking en voeg een kopie van uw factuur bij. Sluit de verpakking op een veilige wijze.

Geef het pakket af
Geef het pakket af bij uw dichtstbijzijnde postkantoor. Verstuur het pakket naar

Retour Webshop Goldie Estelle
Stammerdijk 1H
1112 AA Diemen

De kosten voor de retourzending vallen onder de verantwoording van de verzender en zullen niet worden vergoed.